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Vie privée

Politique de confidentialité et cookies

1. Introduction

1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs et des clients de notre site Web ; dans cette politique, nous expliquons comment nous traiterons vos données personnelles.
1.2 Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les buts et les moyens du traitement de ces données personnelles.
1.3 Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la mise à disposition de notre site Web et de nos services, nous vous demanderons de consentir à notre utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Web.
1.4 Notre site Web intègre des contrôles de confidentialité qui affectent la façon dont nous traiterons vos données personnelles. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous pouvez spécifier si vous souhaitez recevoir des communications de marketing direct et limiter la publication de vos informations. Vous pouvez accéder aux contrôles de confidentialité via votre compte ou via la page de connexion.
1.5 Dans la présente politique, "nous", "notre" et "nos" désignent notre responsable du traitement des données. Pour de plus amples renseignements à notre sujet, voir la section 18.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

2.1 Dans la présente section 2, nous avons exposé ce qui suit :
(a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;
(b) dans le cas de données personnelles que nous n'avons pas obtenues directement de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données ;
(c) les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles ; et
d) les bases juridiques du traitement.
2.2 Nous pouvons être amenés à traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages visitées et les chemins de navigation de votre site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le schéma de votre utilisation des services. La source des données d'utilisation est le système de suivi google analytics. Ces données d'utilisation peuvent être traitées à des fins d'analyse de l'utilisation du site et des services. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.3 Nous pouvons traiter les données de compte d'utilisateur de votre site Web ("données de compte"). Les données du compte peuvent inclure votre nom et votre adresse électronique. La source des données de compte, c'est vous. Les données de compte peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site Web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site Web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.4 Nous pouvons traiter les informations que vous publiez pour publication sur notre site Web ou par le biais de nos services ("données de publication"). Les données de publication peuvent être traitées dans le but de permettre une telle publication et d'administrer notre site Web et nos services. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.5 Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou services (" données de demande "). Les données de la demande de renseignements peuvent être traitées dans le but de vous offrir, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.6 Nous pouvons être amenés à traiter des informations relatives à nos relations clients, y compris des informations de contact client (" données relatives aux relations clients "). Les données relatives à la relation client peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre fonction ou votre rôle, vos coordonnées et les informations contenues dans les communications entre nous et vous ou votre employeur. La source des données sur les relations avec la clientèle est vous ou votre employeur. Les données relatives aux relations avec la clientèle peuvent être traitées dans le but de gérer nos relations avec les clients, de communiquer avec eux, de tenir un registre de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.7 Nous pouvons traiter les informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et/ou de services, que vous concluez avec nous et/ou par le biais de notre site Web (" données de transaction "). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, celles de votre carte et celles de la transaction. Les données de transaction proviennent de vous et/ou de notre prestataire de services de paiement. Les données relatives aux transactions peuvent être traitées dans le but de fournir les biens et/ou services achetés et de tenir des registres appropriés de ces transactions. La base légale de ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat ; à condition que, si vous n'êtes pas la personne qui contracte avec nous, la base légale de ce traitement soit nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web et de notre entreprise OU notre prestataire de services de paiement.
2.8 Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou bulletins d'information ("données de notification"). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou lettres d'information correspondantes. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.9 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de communication"). Les données de communication peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site Web. Les données de communication peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous et de tenir un registre. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la communication avec les visiteurs et les clients de notre site Web et la bonne administration de notre site Web et de notre entreprise.
2.10 Nous pouvons traiter vos données personnelles identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'actions en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et de ceux d'autrui.
2.11 Nous pouvons traiter n'importe laquelle de vos données personnelles identifiées dans cette politique si nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection adéquate de nos activités contre les risques.
2.12 Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles décrites dans la présente section 2, nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

3. Communication de vos données personnelles à des tiers

3.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases légales définies dans cette politique.
3.2 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou établir, exercer ou défendre des actions en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou non judiciaire.
3.3 Vos données personnelles conservées dans la base de données de notre site Web.
3.4 En plus des divulgations spécifiques de données personnelles décrites dans cette section, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'actions en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

4. Transferts internationaux de vos données personnelles

4.1 Dans cette section 4, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays hors de l'Espace économique européen (EEE).
4.2 Les installations d'hébergement de notre site Web sont situées au Canada. La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" en ce qui concerne les lois sur la protection des données de chacun de ces pays. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.

5. Conservation et suppression des données personnelles

5.1 La présente section 5 énonce nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
5.2 Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.
5.3 Nous conserverons vos données personnelles pendant une période minimale de 180 jours suivant la date de collecte, et pendant une période maximale à vie suivant cette date en raison du service de garantie à vie offert ;
5.5 Nonobstant les autres dispositions de la présente section 5, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

6. Sécurité des données personnelles

6.1 Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos données personnelles.
6.2 Nous stockerons toutes vos données personnelles sur des serveurs sécurisés, des ordinateurs personnels et des appareils mobiles.
6.3 Les données personnelles suivantes seront stockées par nous sous forme cryptée : votre nom, vos coordonnées et votre (vos) mot(s) de passe.
6.4 Les données relatives à vos demandes de renseignements et à vos transactions financières qui sont envoyées de votre navigateur Web à notre serveur Web, ou de notre serveur Web à votre navigateur Web, seront protégées par la technologie de cryptage.
6.5 Vous reconnaissez que la transmission de données non cryptées (ou insuffisamment cryptées) sur Internet est intrinsèquement non sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.
6.6 Vous devez vous assurer que votre mot de passe n'est pas susceptible d'être deviné, que ce soit par une personne ou un programme informatique. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site Web et nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre site Web).

7. Vos droits

7.1 Dans cette section 8, nous avons résumé les droits que vous avez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devriez lire les lois pertinentes et les directives des organismes de réglementation pour une explication complète de ces droits.
7.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :
(a) le droit d'accès - vous pouvez demander des copies de vos données personnelles ;
(b) le droit de rectification - vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données personnelles incomplètes ;
(c) le droit d'effacement - vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles ;
(d) le droit de restreindre le traitement - vous pouvez demander l'utilisation pour restreindre le traitement de vos données personnelles ;
e) le droit de s'opposer au traitement - vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
f) le droit à la transférabilité des données - vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation ou à vous-même ;
(g) le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle - vous pouvez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles ; et
(h) le droit de retirer votre consentement - dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.
7.3 Vous avez le droit de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'avoir accès à ces données, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations complémentaires comprennent des précisions sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Dans la mesure où les droits et libertés d'autrui ne sont pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. Le premier exemplaire sera fourni gratuitement, mais d'autres exemplaires peuvent être soumis à des frais raisonnables. Vous pouvez accéder à vos données personnelles en visitant votre compte lorsque vous êtes connecté à notre site Web.
7.4 Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.
7.5 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles sans retard injustifié. Ces circonstances sont notamment les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est à des fins de marketing direct ; les données personnelles ont été traitées de manière illicite. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ; pour se conformer à une obligation légale ; ou pour établir, exercer ou défendre des droits juridiques.
7.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données personnelles ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin de données personnelles pour établir, exercer ou défendre des droits juridiques ; et vous vous êtes opposé au traitement en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Toutefois, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits légaux, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'intérêt public important.
7.7 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base légale du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité publique dont nous sommes investis ; ou les buts des intérêts légitimes que nous ou un tiers poursuivons. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est destiné à l'établissement, l'exercice ou la défense de droits juridiques.
7.8 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
7.9 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des motifs liés à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public.
7.10 Dans la mesure où la base légale pour le traitement de vos données personnelles est :
a) le consentement ; ou
b) que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat,
et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
7.11 Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles que nous effectuons viole les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE dans lequel vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction alléguée.
7.12 Dans la mesure où la base juridique du traitement de vos données personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.
7.13 Vous pouvez exercer tous vos droits relatifs à vos données personnelles en nous contactant.

8. Sites Web de tiers

8.1 Notre site Web comprend des hyperliens vers des sites Web de tiers et des détails à leur sujet.
8.2 Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et les pratiques des tiers en matière de protection de la vie privée et nous n'en sommes pas responsables.

9. Mise à jour des informations

Veuillez nous faire savoir si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet doivent être corrigés ou mis à jour.

10. À propos des cookies

10.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et qui est enregistré par ce dernier. L'identificateur est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
10.2 Les cookies peuvent être soit des cookies "persistants", soit des cookies "de session" : un cookie persistant est stocké par un navigateur web et reste valide jusqu'à sa date d'expiration fixée, sauf s'il est supprimé par l'utilisateur avant cette date ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.
10.3 Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans et obtenues à partir des cookies.

11. Cookies que nous utilisons

11.1 Nous utilisons les cookies aux fins suivantes :
(a) authentification et statut - nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous naviguez sur notre site Web, et pour nous aider à déterminer si vous êtes connecté à notre site.
(b) panier d'achat - nous utilisons des cookies pour maintenir l'état de votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur notre site Web.
(c) personnalisation - nous utilisons des cookies pour stocker des informations sur vos préférences et pour personnaliser notre site Web pour vous.
(d) sécurité - nous utilisons les cookies comme un élément des mesures de sécurité utilisées pour protéger les comptes d'utilisateur, y compris la prévention de l'utilisation frauduleuse des informations d'identification, et pour protéger notre site Web et nos services en général.
(e) publicité - nous utilisons des cookies pour nous aider à afficher des publicités qui seront pertinentes pour vous.
(f) analyse - nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l'utilisation et la performance de notre site Web et de nos services.
(g) consentement aux cookies - nous utilisons les cookies pour enregistrer vos préférences concernant l'utilisation des cookies en général.

12. Cookies utilisés par nos fournisseurs de services

12.1 Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

12.2 Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation de notre site Web au moyen de cookies. Les informations recueillies sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur l'utilisation des informations par Google, consultez le site https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et les règles de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy

13. Gestion des cookies

13.1 La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies et de les supprimer. Les méthodes varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations actualisées sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :
13.2 Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d'utilisation de nombreux sites Web.
13.3 Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.

14. Préférences des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences concernant l'utilisation des cookies sur notre site Web en visitant votre compte ou votre page de connexion.

15. Modifications

15.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
15.2 Vous devriez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement apporté à cette politique.
15.3 Nous vous aviserons par courriel des changements OU des changements importants à cette politique.

16. Nos coordonnées

16.1 Ce site Web est la propriété de Sublimz LTD (PAKALOA) et est exploité par celle-ci.
16.2 Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement 12026803, et notre siège social est situé 71-75 Shelton Street, Londres, Greater London, Royaume-Uni, WC2H 9JQ.
16.3 Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact de notre site web

17. Enregistrement de la protection des données

17.1 Nous sommes enregistrés en tant que responsable du traitement auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni.
17.2 Notre numéro d'enregistrement de protection des données est ZA559973.

18. Délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre responsable de la protection des données sont disponibles sur demande.
Dernière mise à jour : 18 novembre 2019.